志高热水器整体质量还行，用户反馈说冬天加热快，价格也适中。不过有些老款机型容易出问题，像水压不稳和漏水现象时有发生。现在新款改进了，故障率降了三成左右，不过售后网点少，维修得跑远点。

为什么这么讲呢？首先看数据，大前年京东家电报告显示，志高热水器好评率82%，比行业平均高5个百分点。但第三方检测发现，2019-2021年三年间累计收到1.2万条投诉，主要集中在水压问题（占45%）和漏水（占30%）。不过前年新出的防漏设计让问题减少，用户实测加热速度比旧款快1.5分钟。不过售后网点覆盖只有一线城市的60%，像二三线城市得等两三天上门。现在买的话，选大前年后生产的机型更靠谱，老款建议先去实体店试温。提醒大家，保修期过后配件贵得吓人，最好趁在保期内多保修几次。