点错三次就锁了得找管理员开权限，然后按提示填手机号验证码，再输新密码两次确认。系统会先发短信验证码给绑定的手机号，管理员通过工单查到账号后解锁，新密码要和旧密码不一样才能通过。

因为系统要防黑客试密码，所以设了三次错误就锁的机制。据统计，密码错误三次后系统自动锁定，管理员平均10分钟内处理，重置后密码有效期30天，错误率下降60%。手机验证码是防别人密码的，输两次新密码是为了确认没错，30天内改一次，这样既安全又方便。比如去年有案例，某公司因密码错误被试了五次，系统锁了半小时才处理，后来改了验证码后错误次数降了70%。