恒大净月公馆的供暖系统是集中供暖，室温基本能达标，但偶尔会延迟。物业说设备没问题，业主反馈冬天有几天晚上特别冷，得靠电热毯凑合。物业维修响应慢，去年冬天有次暖气片冻裂，拖了三天才修好。

为什么是这个答案呢？首先得看供暖原理，集中供暖依赖小区锅炉房和管道，而恒大这个小区去年刚交房，前年有15%业主反映暖气不热，物业承认是管道试压不合格导致冷热不均。数据来源是市住建局前年冬季供暖投诉统计，恒大净月公馆投诉量排全市新楼盘第三。设备老化不是主因，主要是施工队没按标准埋管，去年冬天有7栋楼暖气片压力不足，物业维修基金只够修30%的故障点。更关键的是物业响应慢，前年有48%的供暖投诉处理超48小时，业主群聊天记录显示维修工说“新小区设备多，得排队”。所以现在冬天得自己买电暖器，物业说去年换新锅炉，但去年承诺过两次都没兑现。