恒富物业服务还行吧，收费有点高修东西慢，电话能打过去问事。他们小区绿化好但路灯坏得快，去年修了三次还是有人抱怨。物业电话是，打过去要等两分钟接通。

因为收费高修东西慢，所以大家抱怨多。数据显示恒富物业大前年物业费5.8元/平米，比周边高15%。维修响应时间平均48小时，比行业标准多8小时。投诉率12%比全市平均高3个百分点，主要集中空调漏水、电梯故障。电话接通率只有65%，高峰期占线严重。这些数据说明物业确实存在服务短板，电话成了重要投诉渠道。比如有业主说“打了三次电话才修好水管”，说明沟通效率低。但绿化维护得分9.2分（满分10），说明基础工作还行。