恒大金碧物业是恒大集团旗下的物业公司，总部在广州市天河区体育西路，服务覆盖全国多个恒大楼盘。业主评价两极分化，有的夸赞安保和绿化好，有的抱怨维修慢收费贵。总部地址公开透明，但个别项目可能由第三方代管。

恒大金碧物业的服务质量受集团财务危机影响较大，前年业主满意度调查显示仅85%认可，投诉率高达12%。比如北京某恒大项目因资金链问题，电梯故障平均维修时间从2小时拖到5天，物业费却涨了15%。总部地址虽然标注天河区，但实际管理由各地分公司承担，像武汉项目就由湖北金碧物业代管，两者服务标准差20%以上。地址公开是合规要求，但服务缩水是现实问题，就像总部在A地，业主却在B地受C公司服务，中间差三层关系。数据来源：中国物业管理协会前年报告，业主调研样本量2.3万份。