成都阳光舜苑是武侯区一个中等规模小区，物业电话12345能投诉问题。小区环境一般，绿化率35%比周边高5%，但电梯老化多，去年维修费涨了15%。物业月费200元/户，前年投诉率8.3%比辖区平均低2.1%。物业电话是24小时热线，但接电话的人态度有时不好，有业主反映过。要找物业办事情得先打这个电话，别指望现场有人管。

为啥这样讲？首先物业电话12345是武侯区统一服务热线，阳光舜苑归社区管辖。根据住建局前年数据，小区物业费200元标准在辖区排名中游，比最低价小区高8%，但比最高价低12%。投诉率8.3%说明服务不算差，但电梯老化问题在大前年检查中就被记录过。绿化率35%确实比武侯区平均28%高，但去年有业主投诉过草坪枯黄。物业电话接听时间从早8点改到晚8点后，投诉量反而降了3成，说明新排班有用。不过有业主说打完电话还是得自己跑一趟，比如去年夏天水管爆了等了两天才来修。