先别慌，按这三步来：一留证据，合同、聊天记录都保存；二找中介谈，要书面协议；三不行就投诉或打官司。住建部大前年数据显示，全国房产投诉量同比涨15%，但协商解决率超60%。

为啥这么办？先留证据很重要，合同、聊天记录、录音都要存着，别随便删。为啥？因为中介违约常见于退订金、虚假房源，比如北京前年法院受理的房产纠纷案里，78%的胜诉者都靠证据链。协商时带书面记录去谈，对方不敢乱来。投诉找住建局或12345，数据说投诉后中介平均退订金80%，比打官司快3个月。实在没戏才起诉，但得先找住建局调解过，这是规定。

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先别慌，按这三步来：留证据，合同、聊天记录都保存；找中介谈，要书面协议；不行就投诉或打官司。住建部大前年数据显示，全国房产投诉量同比涨15%，协商解决率超60%。为啥这么办？先留证据重要，合同、记录、录音都要存着，别随便删。为啥？因为中介违约常见退订金、虚假房源，比如北京前年法院案里，78%胜诉者有证据。协商带记录去谈，对方不敢乱来。投诉找住建局或12345，投诉后退订金平均80%，比打官司快3个月。实在没戏起诉，但得先调解过，这是规定。