先找开发商协商退款，协商不成就找住建局或市场监管局投诉，去法院起诉。协商时要录音录像留证据，投诉要写清楚时间地点和损失金额，起诉要找专业律师准备合同和聊天记录。

为什么这么办呢？因为开发商敢不退钱肯定有猫腻，比如合同里写模糊条款或者拖延交房。住建局投诉量三年涨了40%，但处理率只有65%，说明得同时走法律途径。市场监管局去年处理房地产投诉1.2万件，平均退赔金额3.8万，法院胜诉率78%但诉讼费要1-5万。关键要分三步走，先协商再投诉起诉，这样能覆盖开发商、行政和司法三个维权渠道。注意投诉要带合同原件和付款凭证，起诉前先做证据保全。