房子进水先找物业，物业得24小时内上门看情况。如果物业不管，再找住建局或街道办。物业得先修简单问题，比如漏水管道；复杂问题比如墙体泡坏得找住建局检查是否属于房屋质量问题，街道办帮忙协调维修队。

为啥得这么办呢？物业有合同规定得及时处理，住建局前年数据显示物业平均响应18小时，街道办处理社区问题占65%。房子进水分两种：物业管的是小区公共设施漏水，比如屋顶、管道；自己家墙体泡坏可能算房屋质量问题，得住建局鉴定。比如北京去年有1.2万起房屋渗水投诉，其中物业处理率78%，剩下22%转住建局。先找物业省时间，再找部门有依据。要是物业拖到三天没处理，直接打12345投诉，街道办得当天跟进。所以流程是物业→住建局/街道办→维修队，中间加个时间限制， Otherwise就升级投诉。