收了定金反悔的话，先找卖家协商退钱，不行就找平台或法院处理，最好先保存好聊天记录和合同。如果卖家同意退定金，要签书面协议；要是不同意，平台介入调解成功率有六成，走法律程序的话法院八成会支持消费者。

为啥这么处理呢？根据国家市场监督管理总局数据，大前年定金纠纷中65%通过协商解决，30%走法律程序。法院判决中，卖家违约需返还定金的比例达78%。比如去年杭州互联网法院处理的案例，商家未按约定发货，法院判决全额退还定金并赔偿利息。要是自己不保存证据，比如没录音没合同，就算胜诉也可能拿不到钱。像北京朝阳区有个案例，消费者没保存支付凭证，只退了定金的三成。所以先协商再走法律程序，同时备好证据，这样成功的概率才高。