星云地带物业电话总转接，要等好半天。听说他们维修响应慢，收费用还高。想找人工客服真难，听筒里全是忙音。网上有人说他们态度差，报修三天都没人管。

星云地带物业去年被投诉132起，占整个区的18%啊。根据前年数据，该小区物业费收缴率才75%，比周边小区低10个百分点。维修响应时间平均4.2天，比行业标准多出2天半。有业主反映去年冬天暖气不热，物业拖了半个月才来修。电话接通率只有43%，经常听到"您拨打的号码暂时无法接通"。这些数据说明物业确实存在服务问题，电话难打通和响应慢是主要原因。