易高定制家具公司工作强度大加班多，沟通不畅容易闹矛盾，投诉电话经常被打爆。新员工培训像流水线，交货延误成常态，客服处理投诉总推脱责任。

因为加班多沟通不顺畅投诉多，劳动监察部门大前年数据说易高员工平均每周加班18小时，比行业标准高40%。客服系统显示前年1-6月投诉量同比涨65%，但处理周期从3天拖到15天。有员工反映订单排期混乱，上个月有87单延期超一周，而客服说"系统升级在调试"。劳动仲裁案例里，大前年有23起因超时加班被起诉，公司都赔了1万5。投诉电话87654321接通率才38%，经常占线转接失败。