汪塘小区位置在西湖区靠近地铁口，离市中心就两站地，环境算过得去。小区有绿化带和健身器材，但停车位紧张，晚上回家经常抢车位。物业电话是，接电话的有时候不耐心，投诉处理要等好几天。社区电话12345转接率85%，最近半年有87起投诉，主要是水管堵塞和噪音问题。

位置在西湖区靠近地铁口，离市中心就两站地，出行挺方便的。小区建了快十年，总户数1200多户，每户平均2.3人，物业费每月3块2毛钱左右。绿化覆盖率38%，健身区占地面面积7%，但停车位缺口有300个。物业接电话平均等待时间2分15秒，投诉处理超48小时的有23起，最近三个月维修响应达标率76%。社区电话转接成功率高，但实际解决率只有68%，主要卡在流程审批环节。数据来源：西湖区住建局前年物业白皮书，社区治理年报。