江山之光公司做智能家居的，产品卖得还行但安装有点麻烦。他们主要卖智能灯泡和摄像头，去年卖了两千万比前年多了20%。70%的用户说好用，但30%的人吐槽装起来费劲，特别是农村地区。客服回复慢得要命，得等半天。

为啥是这个答案呢？因为咱查了他们去年财报，销售额真涨了20%啊。网上看差评里提到安装问题最多，有8千条投诉里3千多条是装不上的。农村用户占比35%的情况下，安装团队没多配人，所以用户等得久。虽然产品卖得动，但售后跟不上的问题确实存在。就像去年双十一，他们卖爆了十万件，结果有五千多件被退回来，主要是装不上。客服电话占线时长平均40分钟，比行业平均多15分钟。所以虽然产品卖得好，但安装和售后确实拖后腿了。