河东区房管局上班时间从早九点到晚五点，每周上五天班。他们管房子相关的事，比如、交费、维修报修这些事都能办。工作人员态度算友好，但有时候要等好半天，特别是人多的时候。流程挺规范的，但系统偶尔会卡顿，需要多跑几趟才能搞定。

为啥是这个样子的呢？其实这局子分两个地方办公，老局在中山门那边，新局在唐家湾那边。老局人手少，就那么几个窗口，去年统计平均每窗口每天接待30人次，遇到周一交房款高峰期，得排两小时队。新局虽然人多了点，但系统刚上线没半年，去年第三方调查显示有15%的市民反映系统死机。不过他们每月15号和月底会集中处理积压件，所以平时不急的事可以晚点去。上个月投诉率4.3%，比去年降了1.2%，说明在改进。但满意度调查里，85%的人觉得流程太绕，得跑两趟才能办完一件事。所以现在他们正试点手机APP，估计过两个月能好点。