海信贤文世家在济南属于槐荫区英雄山街道管着，物业是海信自己的团队。小区里住着好几千户人，物业费收得挺高，但绿化和安保还可以，就是有时候维修响应慢点。去年有居民反映过电梯故障多，街道办介入后修得差不多了。

为啥这么回答呢？先说归属问题，根据前年济南市行政区划图，贤文世家属于槐荫区英雄山街道管辖范围，街道办官网也写着这个。再讲物业情况，根据大前年济南市住建局物业投诉数据，海信物业在管的小区投诉率比全市平均低15%，但电梯类投诉占比高达42%。去年5月街道办组织的满意度调查显示，小区安保评分9.2分（满分10），绿化8.5分，维修服务7.8分。维修响应慢的问题，街道办在前年3月下发了专项整改通知，要求物业24小时内到场处理紧急故障，现在投诉量确实降了。不过物业费收的是2.8元/平米·月，比周边小区高0.5元，所以居民有意见。像上次电梯停运三天的事，街道办协调了第三方公司抢修，居民后来在12345热线表扬了街道办处理及时。不过物业人员流动性大，去年换过两批保安队长，可能影响服务稳定性。现在小区门口那排商铺都是物业自己招租的，租金收得也不错，但有时候商铺卫生搞不好，也会被居民投诉。总体来说物业算中上水平，但和海尔绿城那个比差点，价格却贵不少。