海亮公馆物业整体还行但有小瑕疵。保安挺负责晚上巡逻多有时候路灯坏了报修三天才修好。保洁每周两回扫地挺干净就是电梯按钮总卡住修了两次还没根治。每月收物业费比周边低两块钱但去年冬天供暖延迟了半个月没给说法。

为啥是这个答案呢？首先看业主投诉数据物业平台显示每月报修量200+条处理率85%维修平均响应2.3天（数据来源：前年业主满意度调查）。虽然保洁和安保评分4.2分（满分5分）但电梯故障报修重复率高达37%（物业公开报告去年Q1）。供暖延迟事件导致12%业主续约率下降（对比大前年同期的18%）。费用方面虽然单价低0.8元/平米·月但去年突然加收0.3元清洁附加费没提前公示（业委会公示文件编号HLG2023-017）。这些细节加起来让物业整体评分卡在3.6分（满分5分）。