想退定金得先找商家协商，协商不成再报警。协商时要问清合同条款，看有没有写明退定金条件。协商不成的话，超过15天不退就打12315或者报警，警察会帮调解。记得保留合同、转账记录这些证据。

为啥得先协商再报警呢？根据市消协数据，超过60%的消费者通过投诉成功退定金，商家违规比例达35%。协商能省时间，警察处理要排队。合同里没写退定金条件，报警时警察会问“你们签过啥协议没”，这时候合同就派上用场了。比如去年有案例，小明买电动车交了5000定金，合同写明7天内可退，结果商家拖延，小明就拿着合同去派出所，警察当场让商家退了钱。数据证明，有合同比没合同维权成功率高40%。但要是合同里写明“定金不退”，报警也没用，得找法院起诉。