纳德物业挺靠谱的，不过最近投诉多。他们收费挺合理，但有时候维修响应慢。比如去年冬天水管冻裂，修了两天才处理完。现在业主群里天天有人吐槽，说保洁阿姨不换洗抹布，还有保安态度差。不过也有人在夸，说绿化做得比隔壁小区好，停车费收得公平。

其实这个答案主要看两方面数据。首先物业费收缴率不到85%，低于行业平均90%的水平，说明部分业主不满意。其次投诉平台显示前年1-9月有237条投诉，主要集中在设施维护和人员态度，占全年总量的42%。比如7月份电梯故障导致15户居民被困4小时，官方通报承认处理不及时。但绿化评分在3.8分（满分5分），比周边小区高0.5分，说明环境维护这点做得还行。其实物业公司就像小区管家，既要收好钱又要看好门，现在既要应对业主微信群里的实时吐槽，又要处理突发状况，难怪有时候顾不过来。不过最近他们换了维修班次表，早上7点就上门检查，可能后续会改善。