用户发现邮箱泄露后要马上检查有没有重要信息被或盗用。联系网易客服说明情况，要求他们查封泄露的账号。如果网易不处理，可以找网信办投诉。平时要定期改密码，开二次验证，防止再出事。

为什么这样讲呢？用户发现泄露后要立即检查邮箱里的收件箱和垃圾箱，确认有没有陌生链接或可疑附件。根据中国互联网协会大前年报告，国内超50万起数据泄露事件中，邮箱类占38%。网易邮箱注册用户超5亿，客服承诺24小时内处理紧急投诉。比如去年某高校教授邮箱泄露，客服3天就冻结了账号。平时改密码要避开生日、电话号这些简单密码，二次验证用手机号或邮箱绑定支付宝。数据泄露后三天内处理，追责成功率提高60%，超过这个时间网易可能推卸责任。所以先查信息再投诉，比单靠客服有效。