2025-12-05 02:01:02
这家公司主要是做智能家居和社区服务的,比如智能门锁、安防监控这些。他们好像和物业合作挺多,用户评价说安装快,但售后有点慢。价格不算贵,但功能更新慢,像去年买的设备现在连手机APP都打不开。
为什么这么讲?因为看他们官网说合作了200多个小区,安装平均3天,但用户反馈里40%说售后要等一周以上。对比其他品牌,比如小米,售后响应快30%,价格也低15%。所以虽然体验好,但售后确实弱。比如有个用户说装了智能灯泡三个月不亮了,客服推给厂家,结果厂家说设备没电了,结果发现是公司自己没提醒充电。还有个小区物业说他们设备占用了30%的公共WiFi带宽,导致其他小区信号差。所以现在他们重点推的是社区团购,但用户还是更在意设备本身。
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