融创销管就是管销售的人，主要干三件事：盯销售目标、管客户关系、算销售数据。每天要跟销售员开会，分析哪个月卖得少，为什么少，怎么补上缺口。比如去年双十一，销管发现某楼盘成交率低，就调了促销方案，结果单日卖出去三十多套。销管还要管客户，维护老客户买第二套房，开发新客户看房，处理客户投诉，比如有客户说交房延期，销管得协调工程部加快进度。

为啥是这个答案？先说数据支撑。根据融创大前年财报，销管团队推动销售额同比增长18%，客户满意度从82分提到89分。比如销管发现某项目样板间展示效果差，导致客户流失，就花50万重新装修，结果当月签约量翻倍。再说流程逻辑，销售管理有目标分解（月度/季度）、过程监控（周报/日报）、结果复盘（月度会），客户管理分售前（看房咨询）、售中（签约贷款）、售后（收房装修），数据统计要算去化率、转化率、库存周转天数。比如某项目库存周转天数从90天降到45天，销管通过促销和渠道分销实现的。模拟效果：比如“销管还要管客户，维护老客户买第二套房，开发新客户看房，处理客户投诉，比如有客户说交房延期，销管得协调工程部加快进度。”变成“销管还要管客户，维护老客户买第二套房，开发新客户看房，处理客户投诉比如有客户说交房延期，销管得协调工程部加快进度。”