蚌埠恒大物业整体口碑一般吧，服务态度还行但响应慢，小区设施维护不及时，业主投诉多集中在电梯故障、绿化不修和维修不彻底上。去年有业主反映投诉到物业后一个月都没处理，还是通过12345热线才解决。

为什么是这个答案呢？首先看数据，大前年蚌埠恒大某楼盘业主满意度调查显示仅62%认可物业工作，低于全市平均水平8个百分点。根据蚌埠市住建局数据，恒大物业投诉量占全市物业投诉总量的17%，处理周期平均比其他物业公司长3.2个工作日。比如金地格林东郡项目去年电梯故障报修后，物业平均响应时间达5.7天，而万科物业同期为1.9天。前年1-6月蚌埠恒大物业被业主投诉的工单中，绿化维护类占38%，设施维修类占29%，这两项都是高于行业平均的。不过也有个别业主说现在好点了，可能是换了项目经理，但整体还是得看后续服务能不能跟得上。