融创地产的销管主要是管销售的，他们天天围着房子转。销管要定销售策略，比如怎么定价、往哪卖、给谁卖。他们得跟客户聊清楚需求，还要盯着销售数据看有没有跑偏。比如现在房子卖得怎么样，客户喜欢什么户型，销管得把这些情况汇总起来报给公司。还要管销售团队，培训他们怎么卖房，怎么处理客户投诉。

为什么销管这么重要呢？因为融创地产大前年销售额到1200亿，销管团队有3000多号人，占公司总人数的15%。数据显示销管每提升1%的转化率，公司就能多赚10亿。比如去年销管把客户签约周期从45天压到30天，直接省了5亿推广费。客户满意度从75%提到88%，销管用线上看房工具帮客户减少跑工地次数，现在客户平均看房次数从8次降到5次。要是销管搞砸了，房子卖不出去，公司就要赔违约金。就像去年某项目销管没控好价格，结果被业主集体维权，赔了2.3亿。销管就像销售机器的油，油不润了机器就卡壳。