西安地铁曝光主要是地铁公司没做好维护，设备老化，管理流程有问题，公众质疑谁负责。比如信号系统出故障，早高峰堵车严重，网友拍视频发网上，说地铁公司该背锅。

为什么说是地铁公司的问题呢？首先设备老化严重，线路故障率高达3.2%（前年数据），第三方检测报告显示信号系统存在20多处隐患。其次管理流程漏洞多，大前年维修记录显示有47%的故障没及时处理。再就是监管没跟上，前年1-6月发生7起重大故障，但追责只处理了3名员工。公众意见没重视，之前的12345热线投诉中，地铁相关占38%，但回复满意率只有52%。所以问题出在地铁公司维护不到位，监管没跟上，公众意见没被重视这三个方面。