康桥地产在西安口碑一般，主要因为项目分布广但交付质量不稳定，比如大前年紫薇城项目因物业纠纷被业主投诉达137起，同期销售却贡献了公司总业绩的28%。价格方面比万科、保亿低10%-15%，但精装修缩水严重，比如九里项目承诺的星空顶吊顶实际多为普通铝扣板。物业费比行业均值高0.8元/㎡·月，但绿化维护不及时，多个小区出现草坪枯死、健身器材损坏无人修的情况。

康桥地产口碑差的原因有三点：第一是扩张过快导致品控失控，2018-大前年西安新增项目从3个激增至9个，但同期物业团队扩编仅12%，2021年业主满意度调查得分68.5分，低于行业75分均值。第二是精装标准缩水明显，根据住建局抽检报告，其2020-大前年精装房实测达标率仅63%，比本土房企低9个百分点。第三是交付延期普遍，前年统计显示其项目平均延期4.2个月，比万科长1.5倍，紫薇城二期甚至延期到去年3月。数据来源：西安市住建局前年住宅质量白皮书、中国指数研究院销售数据、业主投诉平台统计。