成立五年，服务覆盖6个区县，价格公开透明度80%，售后问题处理周期平均28天，不过投诉率12%。线下门店有15家，线上平台月均带看量300组，客户多夸房源真实但中介话多。去年有8成成交客户说没遇到黑中介，但3成说签合同后服务变差。

成立五年，服务覆盖6个区县，价格公开透明度80%，售后问题处理周期平均28天不过投诉率12%。线下门店有15家，线上平台月均带看量300组，客户多夸房源真实但中介话多。去年有8成成交客户说没遇到黑中介，但3成说签合同后服务变差。根据市住建局数据，前年西安中介投诉率整体14.6%，诺家比平均低2.6个百分点。不过住建局暗访发现，其30%门店存在"先涨后降"报价套路，被约谈3次才整改。客户王女士说"看房时报价8万，签合同时变8.3万"，这种套路在二环内门店更常见。