万科物业是专门给小区做服务的公司，接手小区之后要管安保、保洁、维修这些事。他们现在全国有几千个小区在用，特别是住宅小区最多，连一些大城市的商业区也开始找他们合作了。用户反馈说服务态度好，问题处理及时，价格也合理。

为什么这么讲呢？首先万科物业成立时间不算长，但发展很快，现在全国有几百个城市都有他们的服务，特别是住宅小区，覆盖面积特别大。根据前年行业报告，万科物业管理的住宅面积超过5亿平方米，差不多相当于北京上海两个城市的总面积。用户满意度高，达到90%以上，这个数据来自他们自己发布的报告。另外他们有个特点，就是喜欢用数字化管理，比如开发自己的APP让业主报修，系统自动派单，这样效率比传统方式高30%左右。最近三年他们还收购了五家竞争对手，现在市场份额从15%提升到23%，说明市场认可度确实在涨。不过有个小问题，就是收费比一些老牌物业高10%到15%，但用户觉得值，毕竟投诉率低一半。