商铺烂尾了要看合同约定和开发商有没有违规。如果开发商没交房或烂尾，可以找住建局或起诉退钱，但得先收集合同、付款凭证等证据。

为什么这么讲呢？首先得看合同里有没有写烂尾条款，中国裁判文书网大前年数据显示，商铺烂尾纠纷案胜诉率超过60%，但需要开发商有明确违约行为。其次要算时间账，超过两年可能影响维权，住建部前年通报说全国有1.2万起烂尾项目在推进复工，但退钱得看资金监管账户情况。另外不同地区政策不一样，比如深圳要求开发商必须把预售资金存进监管账户，这样烂尾了更容易退钱。得跑住建局或12345热线，别自己硬扛。