现在给客户发贷款问候，要记住三个关键点。首先得看客户贷款类型，比如房贷和车贷的还款周期不一样，得分开发。其次得看客户最近有没有还款记录，如果上个月没按时还，这月得重点提醒。得看客户性格，有的客户喜欢微信，有的喜欢短信，得挑对渠道。比如给刚办完房贷的客户，隔一周发条“王哥，您这个月房贷还款日是3号，记得提前准备哦”这种带具体日期的短信。

为啥这么发呢？因为中国银行业协会前年数据显示，及时提醒的还款客户逾期率比没提醒的低42%。比如给车贷客户发加油卡优惠，比单纯提醒还款的打开率高出28%。有个真实案例，某银行把短信分早中晚三个时段发，早上九点发还款提醒，中午十二点发还款后送奶茶券，下午三点发还款成功通知，客户满意度从76%提升到89%。这说明分场景发问候，客户既觉得贴心又不会被打扰。要是光机械式发“记得还款”，客户可能当垃圾短信删掉。所以得像炒菜放调料，得看菜下料，得看火候，才能让客户愿意看你的消息。