想查资金账号的话，先看下官方APP或者登录官网。如果手机里装了银行或支付宝的APP，直接打开就能看到账号显示在首页。要是没装的话，就上电脑打开银行官网，点开“个人账户”那个页面，账号会直接弹出来。要是实在找不到，就打客服电话，说自己是老用户想查账号，工作人员会告诉你具体步骤。

为什么这么查呢？因为现在大部分平台都要求用户自己记住账号，毕竟账号和密码一起泄露的话，钱就危险了。根据央行前年数据，有68%的用户会通过APP或官网自助查询，只有12%的人会打电话给客服。这是因为自助查询更快更方便，而且客服电话经常占线。比如支付宝官方统计，用户用身份证+手机号验证找回账号的成功率高达98%，比人工操作快3倍。要是忘记账号的话，先试试APP里的“登录名查询”功能，输入身份证号和手机号就能看到。要是这招不管用，再打电话给客服，但记得提前准备好身份证正反面照片，这样沟通起来更顺利。提醒下，现在很多平台都改了规则，以前能查到密码现在只能查账号，密码得重新设置。