最近很多人反映上海公积金网打不开，手机上用公积金APP也提示网络异常。先别慌，先检查下手机信号，看有没有信号格。要是信号正常，就重启下路由器或者移动数据试试。要是还是不行，就等两三个小时再试，可能服务器在维护呢。

为啥会这样呢？首先上海公积金官网和APP每天要处理几十万次访问，像清明、年底这种提取高峰期，访问量能翻倍。比如前年11月公积金提取业务量比平时多出40%，服务器扛不住就卡了。其次现在大家手机用5G多，有些APP没更新协议，遇到新网络频段识别不过去。再就是小区里同时用的人多，基站信号就挤爆了。比如静安区某小区晚上8点后，5G基站负载率能达到95%，这时候连微信都卡。公积金系统升级前，测试阶段也会临时锁访问，像去年7月系统升级时，官方公告说暂停了8小时。要是不行就打12329热线，人工能直接帮处理。