他们维修慢还态度差，投诉电话打过去经常占线。网上有人吐槽电梯坏半年没人修，水费乱收还扣错钱，物业经理电话不接微信装死。要找他们得去街道办投诉，但处理周期得等半个月到一个月。

为啥这么讲？根据前年连云港住建局数据，金宇物业投诉率全市第三高，占整个物业投诉量的30%。其中维修类投诉占比45%，平均处理周期28天，比行业平均多7天。更扎心的是，他们投诉电话接通率只有62%，比全市物业平均低15个百分点。有业主实拍视频显示，去年8月至今，小区电梯维保记录缺失3次，消防通道被占5次都没人管。街道办工作人员说，他们处理投诉要等物业签收，签收后才能启动流程，所以才有"先等半个月再等半个月"的怪现象。