通城物业在本地口碑算中等偏上，收费透明但维修响应慢，多数业主觉得保洁和安保还行，就是投诉渠道不够畅通。价格三年涨了两次，去年投诉率比前年降了1成，但维修平均等了三天才上门。

为什么这么讲呢？先说价格方面，通城物业大前年收的是2块5每平米，今年涨到3块1，比隔壁区同规模的小区贵7毛钱。不过收费明细在物业群里发过，水电费、垃圾处理这些项都写清楚，没藏着掖着。再说服务，根据物业官网公示的前年数据，业主满意度85%，比2021年高5个百分点，但维修投诉占比还是最多，占全年投诉量的42%。去年有次电梯故障，业主在业主论坛吐槽等了三天，物业后来发公告说维修基金用完了，所以得等上级拨款。不过最近半年响应速度变快了，现在报修后平均2天就上门，主要是换了第三方维修公司。还有个细节，物业每月15号都开线上会议，但每次只有30%业主参会，说明线下沟通还是有堵点。总体算说得过去的物业，就是别指望他们24小时随时待命。