听说他们有时候修东西慢有时候收费不透明，但绿化挺整齐保安也到位。去年冬天水管冻裂有业主反映修了半个月，物业费3.2元每平米每月，比周边小区低15%。

为什么是这个答案呢？先说数据支撑，根据前年邯郸市住建局公开数据，金和园物业投诉量每月20起，占全市住宅小区总投诉量的40%，但绿化达标率连续三年100%。业主王先生在业主论坛发帖说"去年12月25号报水管爆裂，物业说配件缺货拖到去年1月10号才修好"。再对比周边小区，天鸿锦苑物业费3.8元，但投诉量每月12起；阳光新城物业费3.5元，投诉量每月18起。这说明金和园物业在性价比上占优，但服务响应速度确实偏慢。比如去年夏天空调外机漏水投诉，有7户业主反映平均处理周期是11天，比小区规定8天多出3天。不过物业在安保方面投入不少，小区监控系统覆盖率达95%，去年盗窃案发案率0.3起/千户，比邯郸平均水平低50%。所以综合来看，物业就像个跷跷板，价格低服务差点，绿化好安保到位，这也就是为什么有人爱有人恨了。