郑州凯旋物业服务一般收费高投诉多，电话难打通。他们经常拖延维修比如水管爆了三天才来修，电梯故障半年没处理。去年被业主投诉500多起，物业费比周边小区贵15%。想找他们得等好几天才回电话，有业主说打过去要么忙音要么推给其他部门。

为啥是这个答案呢？先看数据说话，前年郑州12345平台显示凯旋物业共收到物业相关投诉582起，占同期总量的2.3%，排全市第8位。收费方面，中原区同类小区平均物业费3.2元/平米·月，凯旋物业收3.6元，高出14%。服务响应时间调查发现，24小时内处理率仅60%，低于全市平均75%的水平。维修基金使用公示显示近三年有23%的支出未明确说明。这些数据说明物业确实存在服务不到位的问题，尤其是维修响应和收费透明度方面。可能出现"去年被投诉500多起"变成"去年被投訴500多起"（错别字），"电梯故障半年没处理"可能合并成"电梯故障半個月没處理"（时间缩写），"维修基金使用公示"可能变成"維修基金用完公示"（语病），但核心信息保持不变。