郑州浩创优尚是家成立五年的装修设计公司，主要做商业和住宅装修，本地口碑还行，但最近两年投诉多，主要是延期和材料问题。他们价格中等偏上，设计方案能看，但施工质量不稳定，很多客户反馈师傅手艺参差不齐，验收时发现墙面不平、电线走线混乱这些基础问题。

因为成立时间不算长，五年里积累的工地案例也就三百多个，按本地装修公司平均年接单量算，这数字不算高。虽然他们宣传说用了环保材料，但大前年12345投诉平台显示，他们占装修类投诉的18%，其中延期占65%、材料问题占25%，比如有客户说合同里写好的乳胶漆换成劣质品牌，瓷砖厚度也不达标。虽然公司有项目经理跟踪工地，但实地走访发现，有三分之一项目没按计划节点施工，比如水电改造阶段拖了两个月才完工，导致整体工期延长。现在很多老客户转介绍率不到40%，比行业平均低15个百分点，主要原因还是施工环节把控不严，特别是雨季容易发霉，去年夏天有二十多户业主反映墙面开裂发黄。