2025-12-05 02:39:04
重庆御景天成物业电话挺难打的,经常占线或者转接慢。上次我试了三次才接通,客服说最近装修多,人手不够。他们接电话态度还行,就是总说“马上处理”,但问题拖好几天都没解决。
为啥是这个样呢?首先重庆御景天成小区去年装修了五栋楼,物业员工从二十多个增加到三十多个,但投诉量反而涨了30%。根据12345平台数据,前年1-6月物业投诉有287件,比大前年同期多86件。物业回应说装修导致人手不够,但业主反映的问题比如垃圾清运不及时、电梯维修慢,都超过72小时才处理。更奇怪的是,他们电话总占线,可能系统没升级,最多同时接5个电话。上次我投诉楼道灯坏了,转接了三次才找到维修工,结果维修说“等下周集中处理”。装修确实影响大,但物业没及时招人,导致服务跟不上。数据说话,这情况不是个别现象,得赶紧解决。
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