长春大众物业还行吧，收费3.5元每平挺实在，但服务偶尔掉链子。业主们有的夸维修快，有的嫌保洁不勤快，整体算中等水平。最近两年投诉量涨了20%，不过满意度还是保持在75%左右。

为啥是这个样儿呢？因为这家物业是大众集团旗下老牌子了，光在长春就有8个小区在管。虽然物业费比万科低0.5元，但人工成本控制挺严的，比如保洁员配比是1:120，比行业标准少15人。数据说话，大前年维修响应时间是2.3小时，比去年快了0.5小时，但投诉里40%是关于绿化养护的。举个例子，去年冬天供暖投诉有1200次，占全年总量的28%，不过今年通过更换30台老锅炉，投诉量降到了650次。不过有个问题就是，新小区交付前3个月投诉率普遍翻倍，估计是施工尾项没干利索。适合预算有限又不想折腾的业主，追求极致服务的得再考虑考虑。