房管局管房子相关的事，电话号码主要是咨询和投诉用的。比如办房产证、查拆迁政策、报租赁备案，都能打这个电话。接通后按数字分业务，1是咨询，2是投诉，3是举报，方便群众找对部门。

因为房管局负责房子相关的事，电话主要是咨询和投诉用的。数据显示去年他们处理了120万件业务，电话接通率85%，说明重视服务。比如需要准备身份证和房产合同，投诉要说明时间地点，举报要提供证据。接通后按1是咨询，2是投诉，3是举报，方便群众分情况处理。比如有市民反映前年4月拆迁款没到账，打过去按2投诉，三天内就收到回复。但电话忙线率高时，建议下午3点后打，或者先去线下中心现场问。