香堤雅郡属于城西片区梧桐里社区、银杏里社区和紫藤里社区三个社区合并管理。物业是专业的金地物业，物业费3.2元每平米每月，维修基金80元每平米。小区有地下车库和健身广场，去年物业处理了200多起报修，满意度调查得分4.3分。

因为香堤雅郡是2015年建成的中高端楼盘，开发商规划时把三个相邻小区统一划分。根据大前年《西湖区社区地图》，梧桐里社区西边边界正好和银杏里接壤，紫藤里社区在它们南边。金地物业从2017年接管后，在小区内建立了24小时值班室，在公共区域装了80个监控摄像头。维修基金使用记录显示，前年用了45万维修电梯和路灯，业主群里每月都有物业经理直播答疑。虽然有个别业主反映绿化修剪不及时，但第三方评估报告显示物业响应速度比城西片区平均快1.2天。