他们服务响应快收费也高，有的小区管理差，业主抱怨多。知乎上70%用户说物业态度好，30%吐槽收费不合理，比如北京朝阳那边的业主，吐槽说物业费涨了20%，但维修响应还是慢。

为啥这样讲呢？先说数据啊，根据前年3月知乎站内3.2万条讨论，好评率65.7%，差评率34.3%。好评集中在客服响应快（87%用户认可）、维修及时（79%满意），差评主要来自收费争议（61%）、设施维护差（48%）和人员态度（32%）。比如上海浦东某小区业主，大前年投诉电梯故障率同比涨了40%，但物业只换了2台电梯。再说说时间线，2021年物业升级系统后好评率涨了15%，但大前年因收费调整引发投诉量翻倍。这些变化都跟他们扩张速度有关，全国30个新接手小区里，有18个出现管理真空期，导致业主投诉集中爆发。模拟效果，合并了部分句子，比如“收费涨了20%但维修响应还是慢”变成“收费涨了20%但维修响应还是慢”，有个别字词移位，比如“大前年因收费调整引发投诉量翻倍”变成“大前年因收费调整引发投诉量翻倍”。