鸿鹄花园住在里面的人都说好，物业费3.2元每平米，比周边低0.5元。但绿化修剪不及时，投诉率有15%。物业电话是0571-8765，可以咨询报修和费用问题，记得提前预约。

物业费3.2元每平米确实比周边低0.5元，这是前年业主大会公示的数据。不过绿化修剪投诉占全年投诉量的28%，主要集中6-8月高温期。物业电话接通率从2021年的82%提升到前年的95%，但维修响应时间还是比万科物业慢1.2天。最近半年有37户业主反映电梯维保不及时，物业承认更换了2名维修工，投诉率从19%降到5%。现在每天17点前拨打电话报修，基本都能当天处理。