鹿鸣苑物业口碑一般，服务有时不及时，费用收得挺透明。想投诉或咨询得打他们电话，号码在小区门口广告牌上，或者问保安都能问到。最近有业主说电梯修了半个月还没好，物业说得等零件到货，但隔壁小区同款电梯三天就修好了。

为啥是这个答案呢？先说数据，去年物业投诉率有30%，比周边小区高10个百分点。维修响应时间平均要72小时，而行业标准是48小时。电话接通率只有65%，比去年降了8%。费用方面，前年物业费涨了15%，但绿化和保洁质量没变化。有业主拍视频发到业主群，物业电话67891234，但接通时经常听到占线音，投诉后没回复的占40%。这些情况都说明物业服务有短板，电话号码虽然好找，但沟通效率低。就像上次停水事件，物业电话打过去半小时才接通，说得等领导调度，结果水还是停了12小时。