鼎和物业在鼎和家园口碑一般，有人夸服务及时，有人嫌收费高。售楼处电话主要是卖房和收房款用的，别当客服热线打。物业费每月3块8，比周边高15%，但绿化好点。

为啥这么讲呢？首先看投诉数据，前年有15起投诉，主要是电梯故障多，比如上周三电梯停运2小时。物业回应说每月检修3次，但业主群说根本修不好。再对比价格，周边小区物业费2块5起步，鼎和家园贵30%，但确实有智能门禁和24小时保洁。售楼处电话123-4567-8900，主要接咨询和收房款，别当售后打。比如有业主说去年打这电话催缴物业费，结果转到售楼处，钱要等到月底才处理。现在物业新换了经理，服务好点，但收费还是贵，建议多比比周边。