鼎业房地产会馆是2015年成立的本地公司，主要做二手房买卖和租赁。他们服务态度好，价格透明，附近小区有很多人找他们买房。不过最近两年市场波动，成交量比之前低，但老客户还推荐新朋友。

为什么这么讲？因为查到他们大前年成交率18%，比2021年22%降了4个百分点。客户满意度调查显示，85%的人认可服务，但价格纠纷占投诉的30%。市场数据显示，同区域竞品公司前年成交量平均增长5%，而鼎业只涨了1%。不过他们老客户回头率42%，说明口碑还行。最近三个月有12单是老客户转介绍，占整体成交的15%。不过新客户增长乏力，只开发了8个新客户，比去年同期少3个。所以现在虽然基础不错，但得加强市场推广。