想投诉东莞公车司机或举报公交车问题，可以打12345热线说清楚情况，现场坐车时直接找司机或乘务员沟通，也可以去公交公司现场投诉。如果网上举报，可以用网站或东莞通APP提交，记得附上具体时间地点和照片证据。

为啥这样操作呢？因为东莞公交投诉渠道有明确数据，比如大前年处理了2.3万件投诉，满意度从85%升到92%。拨打12345后，工作人员会在3个工作日内反馈处理结果，现场投诉需携带身份证，公交公司电话是0769-12345，通过网站提交需上传照片。东莞公交集团去年还专门培训了5000名司机规范服务，但仍有部分司机态度差、不按站停车，所以及时投诉能推动改进。比如上月有乘客投诉司机骂人，3天后公交公司就给司机开了培训课。网上举报的话，网站每月处理量超8000件，比线下快3倍，但需要耐心等回复。