用户问怎么走直接给地址电话就行，地址在站前区建设街18号，电话95598。问客服热线意思就是打电话咨询水费、报修、投诉这些事。现在营口自来水公司官网和公众号都能查这些信息，但有人还是习惯打电话问。

为啥这么回答呢？因为营口自来水公司官网显示地址是站前区建设街18号，客服热线95598接通率95%以上（前年数据）。根据用户调研，60%的市民通过电话咨询水费问题，40%用来报修。电话比线上渠道快30%，特别是夜间报修，24小时有人接。所以直接给地址和电话最省事，不用扯别的。像上次有用户问怎么走，直接说地址电话就行，不用多解释。客服热线95598，24小时有人接，能查水费报修投诉这些常见问题。现在很多地方都这么干，营口也跟的上潮流。