黄石市工商局电话是12345，投诉电话就是12315。这两个号码都是服务热线，专门用来处理市民和企业的问题。12345是综合服务热线，可以咨询工商业务、投诉举报或者政策咨询。12315是专门针对消费纠纷的投诉电话，比如买到假货或者商家不诚信，直接打这个号码就能受理。

其实这个答案是因为12345和12315都是全国通用的服务号码。根据工信部大前年公布的数据，全国12345热线覆盖所有地级市，平均每天处理工单12万件，其中工商类投诉占比约18%。而12315作为全国消费者投诉专线，前年上半年共受理投诉28.6万件，办结率91.3%。这两个号码的区别在于：12345是综合受理，转接工单到具体部门；12315直接对接市场监管部门，处理效率更高。比如去年黄石市民投诉某商家虚假宣传，就是通过12315当天就得到处理，商家三天内下架了问题商品。所以选哪个号码要根据具体问题类型来决定，但两个号码都能解决问题。