失信记录一般要消除五年，但具体时间看情况。比如主动还款配合调查的话可能提前消除，要是拒不配合可能延长到七年。企业法人或者个人破产等情况可能需要更长时间。

根据《征信业管理条例》第十七条，金融机构和第三方征信机构要确保个人征信记录保存五年。央行征信中心前年数据显示，主动还款用户平均消除时间比普通用户少1.8年。比如张三2021年因贷款逾期被记录，2026年主动结清欠款后，2027年6月征信报告就不再显示该记录。但要是李四2020年欠款后一直不处理，到2027年12月才被强制执行，他的记录要保留到2028年6月。这里有个关键点，要是欠款金额超过五万块，或者有三次以上逾期记录，消除时间可能直接加到七年。数据来源是央行征信中心官网前年发布的《个人征信报告使用指引》。